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Études de satisfaction
   

Identifier les éléments moteurs de la satisfaction
Mesurer le niveau de satisfaction par rapport à la concurrence

Les études Satisfaction Aesatis vous permettent de mesurer le degré de satisfaction, élément majeur et déterminant pour la fidélisation de vos clients.

Aujourd’hui le consommateur moderne est devenu un acteur à part entière dans l’activité économique.
Ainsi vos clients sont plus avertis, mieux informés et rationnalisent davantage leurs dépenses. Pour assurer leur satisfaction, vous devez comprendre précisément le moindre de leurs besoins en détectant les signaux qu'il vous envoie.

La méthodologie et les outils d'analyse utilisés lors des études de satisfaction Aesatis permettront de mettre en évidence et d'analyser ces signaux, pour ainsi définir les attentes et les souhaits de vos clients, en terme de nouveaux services ou produits ou de vérifier le ressenti sur le bien fondé votre offre (accueil, livraison, relation commerciale, fonctionnalités d'un produit.)

Contactez-nous pour connaître le détail de nos prestations

• Enquêtes de satisfaction sur lieu de vente
• « Street  marketing », questionnaire sur voie publique
• Administration de questionnaire par voie postale ou e–mailing
• Constitution de panel représentatif

Tous les résultats détaillés, analysés et commentés sur notre logiciel d'enquête exclusif 

• Accessibles depuis votre accès Internet
• Téléchargeables en format pdf
• Des graphismes dynamiques pour une présentation claire et animée