enquête client mystè italie
Anticiper et réduire les risques de votre entreprise
Étude de la satisfaction client par l'utilisation d'enquéte clients mystères
Lutte contre la fraude
Sécurité Sûreté
Formation


La prévention des risques de votre entreprise
passe par des employés avertis et bien formés

AESATIS a développé des formations en e-learning et sur-mesure pour préparer le personnel de vos points de vente à réagir efficacement à toute situation.

  • Quelle attitude adopter face à un client indélicat ?
  • Quelle attitude adopter face une agression verbale d’un client mécontent ?
  • Quelle attitude adopter face à une agression physique ou un hold-up ?
  • Comment réagir si je découvre mon collègue en train de voler du matériel onéreux ?
Contactez-nous pour découvrir notre concept de formation e-learning


Thèmes de formation sur-mesure
  • Prévention et détection des vols
  • Technique d’interpellation
  • Vol interne
  • Violence et délinquance
  • Améliorer les différences d’inventaire
  • La sécurité dans les grandes surfaces et les centres commerciaux
  • Mesures visant à diminuer le risque d’agression
  • Fraudes internesInformation et sensibilisation
  • Connaître ses droits et ses devoirs
  • Ne plus être spectateur, mais acteur
  • Détecter les comportements et les techniques des voleurs


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